我院教育实践活动三查找四提升五满意内容

——查找三个问题。一查精神懈怠问题。重点查找和整改对医院发展面临的困难、问题认识不足，不能认真领会上级重大决策部署；缺乏忧患意识，对本部门、本科室工作不思考、不研究、不思进取，难以出成绩；工作自由散漫、效率低下，固封自守、安于现状，缺乏闯劲、不敢担当；科室之间缺乏交流，职责不清、程序繁杂、互相推诿；站位不高，视野不宽，不敢碰难题，不愿做大事，工作患得患失，考虑个人利益多，讲求奉献少等问题。二查作风不实问题。重点排查和整改对深化医改总体谋划不够，发展中医药思路不清晰、重点不突出，制定政策不民主、不科学；工作有部署无检查、有检查无效果，缺乏跟踪问效和指导；分析与调研不够，形式多、实效少，追求场面的热热闹闹、活动的风风光光；见到矛盾推、遇到问题躲、碰到难事拖，推动工作方法不多、办法不新；就医环境不改善，服务流程不合理，医疗行为不规范，便民措施不到位等问题。三查脱离群众问题。要重点排查和整改不善于发动群众、不会做群众工作、不重视群众合理诉求；喜欢拍脑袋决策，满足于闭门造车、主观臆断，制定的政策缺乏针对性、指导性；追求排场、讲究待遇，耐不住清贫寂寞，喜欢虚荣摆阔，贪图享乐，挥霍浪费；不注重医患沟通、不尊重患者权利，服务态度生硬；医德不高，大处方、重复检查、乱收费，拿“红包”、吃“回扣”等问题。
——做到四个提升。一是提升素养。提高党员干部的品德涵养，引导党员干部坚定理想信念，增强服务意识，讲党性、重品行、做表率，模范践行社会主义核心价值观，坚守共产党人精神追求。二是提升干劲。集中全院党员干部智慧，尊重医务人员首创精神，集聚工作合力，消除浮躁的工作作风，提升工作质量和服务效率，提升全院职工幸福指数。三是提升能力。提升医院服务能力和中医药特色优势，开放“治未病”服务，探索“医养结合”体系建设，让人民群众更多的认知中医药、感受中医药、享用中医药。四是提升形象。强化医务人员职业道德建设，严格医疗卫生行风建设“九不准”等相关规定。提高技术水平，以规范的从业行为、良好的精神风貌赢得患者理解和社会尊重。
——达到五个满意。一是医疗质量满意。主要是严格医疗核心制度执行，强化临床路径管理；加强临床重点专科建设，推进学科对外技术协作；引进和开展新技术、新项目，强力推动科研设计开发和成果转化；全面实施优质护理示范工程，大力发挥中医药特色优势等。二是诊疗环境满意。主要是加强医院诊疗区域管理，营造舒适安静的就医环境；严格政风行风管理，强化医药购销领域“专项”治理；落实消防安全能力建设，切实保障医院生产安全；加强医院周边环境治理，打击“医托”、“号贩子”、等。三是收费合理满意。主要是严格医疗“三合理”规范，执行特殊检查、特殊用药患方知情同意制度；健全医药价格调价管理制度，建立价格定期巡查机制；严格落实药品、设备、耗材招（议）标价格，为病人提供信息化费用查询服务等。四是服务水平满意。主要是持续开展“三好一满意”活动；着力做好预约诊疗服务，优化门急诊流程；真正做好便民服务，认真执行单病种付费，落实医学检查检验结果互认；进一步推动志愿者服务活动，开展专家义诊、中医药文化巡讲等。五是心理体验满意。主要是做好细节服务，创造感动服务，开展“101%”品牌服务；开展优质服务病区创建、党员先锋岗创建，月度服务明星评选，重点病人家访等，使病人切身体验到人文得到关怀、需求得到满足。
※3月11日上午，党委书记李建军召开支部书记约谈会议，以自觉践行党的群众路线、加强基层支部班子建设为主题，要求各个支部思想认识再提高、工作责任再明确、查摆问题再深刻、活动载体再丰富、协调共促再提升。